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            當前位置:首頁 ? 談天說地 ? 正文

            我們在他人對自己做出無禮的、不恰當的、有危害的言行時,都迫切地渴望他人可以給自己一個道歉。道歉雖然可能沒辦法完全挽回錯誤,但可以對錯誤的行為進行一個扶正強調的作用。正確的賠禮道歉,不僅可以得到對方的理解和原諒,甚至還能進一步加深雙方之間的感情。

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            不過,也有一種道歉屬于“火上澆油”。最為顯著的就屬中國家長式道歉。

            主要分為曲線道歉法,不指明錯誤,只采用緩和的方式進行彌補。例如“吃飯了!”這句能夠讓所有人如雷貫耳的一句父母的經典臺詞。敷衍式道歉法,簡單敷衍幾句道歉,馬上又開始灌輸感恩理論。例如“是是是,我的錯,我一把屎一把尿把你養那么大,你就記得這個?”“對對對,我們的錯,對你太好我們犯罪了?!敝T如此類。

            以上的道歉,都屬于錯誤的道歉方法,不僅取不到道歉的效果,還會無意間再次中傷受害的一方。

            我們來看一個故事:

            有一天,母親回到家,看到孩子坐在電視機前津津有味地看電視,不知道為什么,頓時一股無名火就上來了。于是,立刻沉下臉跟孩子說道:“天天只知道看電視,不知道學習做作業!”孩子聽到,頓時委屈地哭出來了,沖母親喊道:“我作業寫完了才看電視了的,你不是說做完作業可以看半個小時電視!”

            事后,孩子便把自己鎖在房間里,任母親怎么呼喚他就是不出來。

            大多數人都不會道歉?!怎樣道歉才是正確的呢?

            我們從案例分析來看確確實實是這位母親做錯了。試想,如果這位母親不愿意拉下臉跟孩子道歉,在孩子心里勢必會留下這么一個“疙瘩”,像一個“小炸彈”隱藏在母子之間。又試想,母親拉下臉面去跟孩子道歉了,不過采取的是錯誤道歉的典范,沖著孩子門口喊道:“是是是,媽媽錯了!你出來吃飯好不好!”。此刻孩子的心里,接受到的信息也不是母親的認真道歉,而是,母親不愿意承擔錯誤而做出的敷衍舉動。甚至,有些敏感的孩子還會暗示自己【我對母親來說根本不重要】

            大多數人都不會道歉?!怎樣道歉才是正確的呢?

            心理專家認為道歉主要分為六個要素:

            1. 表示懊悔

            2. 認識錯誤來源

            3. 承擔錯誤

            4. 保證不會再犯

            5. 提出補償

            6. 請求原諒

            簡單的六個要素還是很容易存在誤區。很多人在意識到自己犯錯時,往往容易陷入誤區,誤區主要有:

            1. 認錯態度不夠誠懇

            2. 不知道自己錯在哪

            3. 一意孤行的包攬所以錯誤

            4. 不正確的補償方式

            總之,無論是在哪一個誤區徘徊,只要陷入誤區的道歉方式不僅沒辦法得到對方的原諒,相反還會讓對方更氣了。

            然而,正確的道歉是怎么樣的呢?

            以上面的案例為例,母親可以等到孩子情緒穩定了,再去敲孩子的門??梢愿⒆诱f:“對不起,媽媽沒問你是不是把作業寫完了才看電視,就沖你發火,是媽媽的不對,你可以先把門打開嗎?媽媽想跟你好好道歉?!弊龅綉B度誠懇就好。

            一個真誠的道歉不僅可以讓孩子跟你冰釋前嫌,還可以讓親子關系更進一步。我們在教育孩子的同時,盡量把孩子當成一個獨立的、有自己行為準則的個體,這樣才能更好地進行溝通。

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